Accueil " Billets de tourisme - Centre d'aide

Help Center - Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

Des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et vous êtes prêt à partir.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section “Voir les informations” et consultez la rubrique “Conditions d'annulation”.”

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

À propos de Motiongate Dubai

Qu'est-ce que Motiongate Dubai ?

Motiongate Dubai est un parc à thème d'inspiration hollywoodienne proposant des manèges, des spectacles et des attractions de DreamWorks, Lionsgate et Columbia Pictures.

Où se trouve le Motiongate Dubai ?

Le parc se trouve à l'intérieur de Dubai Parks and Resorts sur Sheikh Zayed Road, facilement accessible depuis Dubaï et Abu Dhabi.

Quelles sont les heures d'ouverture ?

Motiongate Dubai fonctionne généralement de 11h00 à 21h00, avec des horaires prolongés le week-end ou lors d'événements spéciaux.

Comment puis-je me rendre au Motiongate Dubai ?

Vous pouvez vous rendre au parc en voiture, en taxi, en covoiturage (Uber/Careem), en métro + taxi ou en bus.

Y a-t-il des restrictions de taille ou d'âge pour les manèges ?

Oui. Chaque attraction a des exigences spécifiques en matière de hauteur et de sécurité. Vérifiez les panneaux à l'entrée de chaque attraction.

Le Motiongate Dubaï est-il adapté aux jeunes enfants ?

Absolument. Des zones comme le village des Schtroumpfs et DreamWorks proposent des manèges familiaux, des aires de jeux et des rencontres avec les personnages.

Le parc offre-t-il des possibilités de restauration ?

Oui, il y a plusieurs restaurants à thème, des cafés et des kiosques qui servent une variété de repas, d'en-cas et de boissons.

Le parc est-il accessible aux personnes handicapées ?

Motiongate Dubai offre un accès aux fauteuils roulants, des toilettes accessibles et un service d'assistance aux visiteurs. Certains manèges peuvent être soumis à des exigences de sécurité spécifiques.

Puis-je quitter le parc et y revenir le même jour ?

Les politiques de réintégration peuvent varier, mais les visiteurs sont généralement tenus d'obtenir un tampon ou de présenter une confirmation de billet pour le jour même avant de revenir.

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Ce site propose des billets officiels pour le Motiongate Dubai mais n'est pas le site officiel de la salle.

Besoin d'aide ?

Contactez nous